8月10日，青川名輝新型材料科技有限公司負責人親自將一面寫著“光明使者 服務先鋒”的錦旗送到青川公司，對青川公司提供貼心的優質服務、高效的應急搶修表達誠摯的感謝。

據悉，8月5日17時，名輝公司箱式變壓器突發故障，設備受損停運。設備停產將直接導致名輝公司日均損失近五萬元。在這一籌莫展時刻，名輝公司撥通了青川公司的服務熱線請求幫助。青川公司立即派出黨員應急先鋒隊趕往名輝公司解決問題。通過現場勘察發現，客戶產權的箱式變壓器內低壓配電設備受損嚴重，青川公司本著“客戶第一，服務至上”的高度責任感和使命感，立即幫助其查找故障原因，同時聯系公司備品備件。

經過一晝夜的緊急搶修，搶修人員順利完成了受損部件的更換，幫助用戶恢復了正常生產，及時止損，保證了本月生產訂單的順利完成。名輝公司對青川公司熱情的服務態度和優質的服務水平贊不絕口。

本次應急搶修是青川公司結合黨史學習教育，落實“四抓四提升”專項整治要求，踐行“我為群眾辦實事”，努力提升用戶獲得感、滿意度的具體實踐。接下來，青川公司將繼續用心、用情、用力為用戶解難題、辦實事、優服務。

（青川公司 供稿）