6月22日至23日，川能水電集團副總經理劉均劍率隊赴永安公司開展優質服務工作現場調研并召開營銷平臺建設推進現場會。總經濟師鄒仕昆、副總經理劉穎參加調研。

為加快集團統一營銷平臺建設進度，提高客戶優質服務信息化支持能力。6月22日下午，調研組組織召開了營銷平臺建設推進工作會。會議梳理了營銷系統建設現狀和存在的問題，對系統各板塊功能完善提出了具體解決方案，對下一步工作提出明確要求。

劉均劍指出，信息化建設是水電集團“十三五”發展戰略目標之一，營銷系統作為重要板塊現已取得階段性點，密切配合、同心協力打通營銷系統建設“最后一公里”，確保按期實現建設目標。

6月23日，調研組先后深入到永安公司潼川供電所、花園供電所營業廳、劉營供區低壓臺區及政務中心服務窗口，現場調研優質服務工作，充分了解永安公司優質服務工作和低壓臺區改造情況，并就調研情況召開優質服務工作調研會，針對永安公司優質服務工作存在問題提出應對措施。

劉均劍肯定了永安公司職工的敬業精神。他指出，隨著供用電體量不斷增大，用戶用電服務需求不斷增長，永安公司須頂住各方壓力，加強優質服務管理，妥善做好業務咨詢、信訪回復處理等工作，從制度機制、工作流程上減少停電次數、縮短停電時間，提高用戶滿意率。要繼續加強電網改造，提高供電網絡設備配置標準，進一步解決臺區電壓低等問題，從硬件建設上提高“兩率”水平。

川能水電集團相關部門負責人，太陽高科公司、永安公司主要領導及相關部門負責人陪同調研。

（永安公司  供稿）