3月11日上午，重慶市合川區雙槐鎮雙門村書記夏銀生、主任孟術平兩人將一面寫著“抗疫保電、服務三農”字樣的錦旗，送到了四川能投水電集團華鎣公司主要負責人手中，以此方式感謝華鎣公司工作人員在疫情期間對雙門村的關心和幫助。

今年，受新冠肺炎疫情影響，華鎣市、岳池縣、合川區的交界處都實行嚴格的封閉式管理，跨省車輛人員不能通行，導致重慶市合川區雙槐鎮雙門村的用戶無法到營業廳或ATM柜員機上充值電費。針對用戶繳費難的情況，華鎣公司主動聯系雙門村書記夏銀生，統一收集用戶磁卡，在做好防護措施后，再到跨省邊界處進行集中定點充值，及時解決了當地用戶的充值困難。

家住重慶市合川區黃土鎮的華鎣公司職工蔣平生，長期在雙槐鎮和黃土鎮之間開展電力維修維護工作。只要用戶有需要，他二話不說，立即就會趕赴現場，為用戶排憂解難，以保障當地用戶的安全可靠用電。疫情期間，當得知當地居民飲用水需要安裝加壓用電裝置時，在做好自身防護后，他主動利用休息時間免費上門服務，解決了當地用戶的用水困難，得到了當地黨委政府和用戶的好評。

雙門村書記夏銀生激動地說：“感謝你們電力公司的員工為我們村所做的一切，現在是疫情期間，你們還能主動來幫助我們，大家都很感動。”

這面錦旗是用戶對華鎣公司優質服務的肯定，在今后的工作中，華鎣公司將再接再厲，力爭多為群眾辦實事、辦好事，解難事，持續提高用戶滿意度，樹立良好企業形象。