7月13日，兩位游客代表將印有“為民解困 國企擔當”的錦旗送到川東文旅公司，對公司在搶險救災中所做的工作表示感謝。

7月11日，達州市普降暴雨，導致位于鐵山國家森林公園內的達州明宇雅廬半山酒店周邊道路因山體滑坡、坍塌而多處中斷，并造成酒店斷電斷氣斷網，省內外游客及酒店員工共74人受困。

災情發生后，川東文旅公司黨支部書記、董事長陳義軍立即發出“災情就是命令，現場就是戰場，安全就是勝利”的緊急指令，川東文旅公司立即啟動I級防地質災害應急響應，緊急開展應急救援工作。及時向當地政府和四川省水電集團匯報酒店滯留受困人員情況和已采取的應急措施，保持信息通暢，請求解困支援。

同時，酒店管理人員立即召開緊急會議，成立應急救援小組，明確應急處置工作職責，做好處置突發情況的準備。酒店員工迅速在酒店入口拉好安全警戒線，安排專人值守，全力保障受困人員人身安全；逐一了解受困人員需求，重點做好老人、小孩、病人的安撫工作，針對受困人員中有行動不便的老人患有高血壓，有小孩奶粉不夠的應急情況，及時調集食材、氣罐、柴油、藥品、奶粉等應急物資，全力保障受困人員食宿需求。

期間，達州市高新區管委會副主任張紅一行專程到達酒店看望受困游客，并對川東文旅公司應急救援工作給予了充分肯定。7月11日下午17：00，在多方的積極努力和配合下，順利打開了一條應急救援通道，滯留的50余名游客在政府應急車輛的帶領下全部安全撤離。

半山酒店是川東文旅公司在達州片區的一張服務名片，卓越服務是公司的宗旨，其中安全管理是尤為重要的一環。每年5月，公司都會按照四川省水電集團要求開展應急演練，認真做好汛期災害預想與處置。今年5月，川東文旅公司就組織半山酒店全體員工及時開展了防汛防地質災害實戰應急演練，并針對可能發生的道路中斷等突發情況，做好應急裝備物資的儲備。

本次川東文旅公司及時妥當的應急救援處置工作得到了當地有關部門和游客的充分肯定。7月12日，達州市文化體育和旅游局在《達州文旅戰洪圖》宣傳報道中，將川東文旅公司半山酒店“奮戰5小時，疏散50名滯留旅客”的事跡放在了首頁，達州觀察公開報道《全力防汛應戰，達州高新區緊急轉移群眾1125人》文中，對“酒店滯留人員安全撤離”作了唯一的特寫報道，向全市人民展示了半山酒店的優質服務形象。

本次搶險救援工作能夠圓滿完成，是對川東文旅公司應急管理工作成效的有效校驗，也是“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現。川東文旅公司將持續認真學習習近平總書記關于安全生產工作重要論述，按照四川能投與四川省水電集團的安全管理工作要求，扎實開展各項工作，持續為游客送上貼心、安全、周到的服務。

(川東文旅公司 供稿)