“我長期在外打工,回家就怕電表壞了,才打了服務電話,沒想到你們這么快就過來看了,服務真周到,真是太謝謝你們了!”1月15日,剛從深圳打工返鄉的長寧縣梅硐鎮石隴村九組村民楊志剛,對上門開展用電服務的長寧電力公司職工連聲道謝。
春節將至,外出務工人員陸續返鄉,為及時做好返鄉人員用電服務工作,讓回家的務工人員過上一個愉快祥和、溫暖亮堂的新年。1月以來,四川能投長寧電力有限公司積極行動,提前部署,確保返鄉務工人員在第一時間用上“放心電、安全電”。
長寧電力公司以供電所為單位組織11支共產黨員服務隊,積極與轄區各村組聯系溝通,對返鄉務工人員進行調查摸底,建立回鄉務工人員臺賬、微信群等,按照村社地域實行網格化管理,針對性做好用電服務工作;在營業廳設置“返鄉民工辦電窗口”綠色通道,簡化業擴報裝流程,提供便捷服務;上門問診,宣傳安全用電知識,義務幫助返鄉人員排查家里的導線、開關、漏電保護器等設備,及時消除安全隱患,著重提醒有老人、兒童的留守家庭不要隨意添加大功率用電設備,不私拉亂接線路,以免引發電氣火災或人身觸電。此外,服務人員還上門為用戶推廣“能投水電集團”微信公眾號,大力宣傳網上辦電和繳費充費渠道,張貼和發放網格化服務聯系卡,確保隨時能聯系到轄區管片的電力網格員,做到故障搶修優先、上門服務優先,全力為返鄉務工人員用電提供可靠保障。
截至目前,公司各供電所共產黨員服務隊已登門為604戶返鄉務工人員恢復用電,解決各類用電問題80余個,檢修下戶線路1200余米,消除用電安全隱患73起,張貼、發放宣傳資料9000余份。
下一步,長寧電力公司將積極踐行“情系大眾 回報光明”的企業服務宗旨,持續做好返鄉務工人員專項服務工作,進一步下沉基層村組,走進群眾身邊,加大電網設備巡視運維力度,不斷提高配網供電質量,針對性做好返鄉人員創業用電服務和電力政策法規宣傳工作,確保返鄉人員用上充足放心電,過個亮堂開心年。
(長寧公司 供稿)







