為適應現代營銷管理的要求，提高工作效率，保證工作質量，履行服務承諾，提升企業形象，高縣電力公司加大科技投入，2010年5月與成都國科海博軟件公司簽署協議，合作開發“營銷管理信息一體化系統”。經反復測試，該系統已于12月17日正式啟用。

“營銷管理信息一體化系統”以光纖通訊為通道，可以實現公司各營業網點與公司中心數據庫高速點對點連接，并具備營銷業務（業擴）管理、電能計量管理、電量電費管理、用電檢查管理、小水電并網管理、客戶綜合查詢服務及輔助決策功能。為配合該系統使用，高縣電力公司還免費向所有用戶發放了“電費查詢IC卡”，切實履行了“改進服務方式，減少用戶排隊等待繳費時間，方便用戶查詢用電綜合信息”的前期承諾。

在加快軟件設施建設的同時，高縣電力公司還進一步強化了“一切為了客戶，為了客戶的一切，為了一切客戶”的優質服務理念，利用新系統應用培訓之機在各營業網點廣泛開展了優質服務培訓，要求全體營銷人員進一步做到“有諾必踐，違諾必糾”，用實際行動樹立高縣電力的良好形象。這一系列舉措贏得了廣大用戶及社會各界的大力支持，進一步提升了企業形象。

（高縣公司 供稿）

[信息發布時間：2010年12月31日 發布者：雷]