為體現“用戶至上,服務第一”的服務宗旨,筠連公司推出了一系列便民舉措,切實提升服務水平。
7月11日,筠連公司投入15萬元資金增設的河西客戶服務中心正式投運,不僅緩解了城區服務中心的收費壓力,也便于河西片區廣大用戶辦理相關業務。同時,為強化優質供電服務,筠連公司還推行了以下措施:一是開展電力營銷窗口優質服務培訓;二是提高工作透明度,開展供電信息公開工作;三是樹立客戶至上的服務理念,打造高素質的員工隊伍;四是加強與客戶的溝通,提高服務文化競爭力;五是加強停限電管理,增強供電能力,提高供電可靠率。 (筠連公司 供稿)