近日，川能水電集團(tuán)大竹公司21臺(tái)“掃碼充值終端”設(shè)備全面投入使用，極大節(jié)省了用戶前往供電營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間。

為有效抗擊疫情，緩解大竹縣智能卡表用戶“繳費(fèi)難”問題，大竹公司與太陽(yáng)高科公司積極對(duì)接，促成“掃碼充值終端”設(shè)備在5天內(nèi)到貨。市場(chǎng)營(yíng)銷部和各供電分公司迅速行動(dòng)、通力協(xié)作，克服疫情期間種種不便和困難，在2天時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試。該設(shè)備具有安裝便捷、使用方便、體積小巧、經(jīng)久耐用等特點(diǎn)，用戶只需掃描設(shè)備上的二維碼即可進(jìn)行24小時(shí)自主充值繳費(fèi)。截至2月17日17時(shí)，用戶已經(jīng)通過掃碼繳費(fèi)7805次，金額超過310萬(wàn)元。

近年來(lái)，大竹公司全面布局24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)點(diǎn)，北城電力客戶服務(wù)中心建成投運(yùn)，并相繼開通了微信繳費(fèi)、工行APP繳費(fèi)、農(nóng)商行代收電費(fèi)等業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，用看得見、摸得著的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升當(dāng)?shù)厝罕姷碾娏Α矮@得感”。

下一步，大竹公司計(jì)劃再新增60臺(tái)“掃碼充值終端”服務(wù)設(shè)備，屆時(shí)將覆蓋城區(qū)67個(gè)小區(qū)，并逐步將該項(xiàng)服務(wù)舉措延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，力爭(zhēng)在2020年徹底解決智能卡表遠(yuǎn)程充值問題，進(jìn)一步提升智能卡表用戶繳費(fèi)的便捷性和滿意率。