2023年，四川省水電投資經營集團有限公司根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力監管條例》、《電力企業信息披露規定》、《供電企業信息公開實施辦法》等文件要求，認真貫徹落實國家能源局、四川省有關信息公開的工作部署，切實做好供電企業信息公開工作，確保廣大電力客戶的知情權、參與權和監督權。

一、公司基本情況

四川省水電投資經營集團有限公司（簡稱“四川省水電集團”）是四川省地方電力系統農網、城網、缺電縣、無電地區電力建設項目的總業主。2011年2月，加入四川省能源投資集團有限責任公司（簡稱“四川能投”），是四川能投核心子集團。公司注冊資本36.377億元，擁有控股參股公司46家，截至2023年12月底，資產總額850.65億元，供電面積5.21萬平方公里，約占全省總面積的13.23%，供電人口1152萬人、412萬戶，約占全省人口的21.5%。

四川省水電集團堅持以資產為紐帶實施地方電力企業產權改革，以農村電網建設促進地方電力發展，累計解決了37.17萬無電人口的用電問題，率先在全國完成了首例在海拔5000米以上進行110千伏等級送電線路工程施工，組織實施以涼山州昭覺縣“懸崖村”為代表的偏遠地區電網建設重大扶貧民生工程，被國家能源局表彰為“全面解決無電人口用電問題先進單位”，被省委省政府表彰為“四川省脫貧攻堅先進集體”“2022年應對極端災害天氣能源電力保供突出貢獻先進集體”，被省人社廳、省國資委聯合表彰為“四川省國資國企改革發展工作先進集體”，8名職工因投身脫貧攻堅和鄉村振興成績突出先后獲得省級表彰。2023年，四川省水電集團堅持“保民生、保重點、保安全”底線，切實履行使命擔當，全面完成了成都大運會保電和迎峰度夏保電任務，為全省經濟社會發展和民生用電需求貢獻了力量。在四川省電力行業協會開展的“2023年成都大運會保電暨2023年迎峰度夏保供”先進評選中被評為“先進單位”，所屬8家電力公司被評為“先進集體”，18名員工被評為“先進個人”。經過十余年的不懈努力，形成以中小水電站和農村電網為主體，220千伏為支撐、110千伏為骨干、35千伏全覆蓋的多層次、多源頭完整配售電網絡。

二、供電信息公開工作情況

2023年，四川省水電集團主要通過企業門戶網站（http://www.qvodxp.cn/）、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業場所公示、短信等渠道和方式做好供電質量、停電信息、電價標準以及用電業務辦理流程等主動信息公開工作；督促指導所屬電力公司切實做好停限電等有關信息公開工作，主要公開內容包括：

（一）供電企業基本情況

四川省水電集團在企業門戶網站對企業基本情況進行公布，主要包括企業性質、辦公地址、營業場所、聯系方式、供電類電力業務許可證及編號等內容，微信公眾號對供電營業場所信息進行了公布。

（二）供電企業辦理用電業務有關信息

微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業場所對用電申請、業務變更等各類用電業務的程序及時限進行公布，客戶在供電營業場所、微信公眾號、“川能水電”App等渠道都能申請用電業務辦理，查詢業務進度。

（三）供電企業執行的電價和收費標準

四川省水電集團在企業門戶網站、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App、供電營業場所對所屬電力公司執行的電價和收費標準進行公布，根據國家電價政策調整，及時更新公示內容。

（四）供電質量情況

供電可靠率和電壓合格率的相關數據每季度在企業門戶網站中進行公布。

（五）停限電有關信息

四川省水電集團在供電營業場所、微信公眾號（能投水電集團）、“川能水電”App對計劃停電、故障停電、臨時停電等信息進行及時公布，并通過短信息發布停電信息。按信息公開要求公布有序用電方案，有序用電方案中涉及到的客戶，各供電公司逐戶發放書面的《有序用電告知單》。

（六）供電企業供電服務所執行的法律法規以及供電企業制定涉及用戶利益的有關管理制度和技術標準

四川省水電集團在企業門戶網站和供電營業場所公布《中華人民共和國電力法》、《電力監管條例》、《供電監管辦法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》、《優化營商環境條例》、《供電企業信息公開實施辦法》、《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》等相關內容，并廣泛通過線上、線下渠道開展電力法律法規、管理制度和技術標準的宣傳，確保客戶的信息知情權。

（七）供電企業供電服務承諾以及96598供電服務熱線、12398能源監管熱線等投訴渠道

四川省水電集團在企業門戶網站和供電營業場所公布并更新《四川省水電投資經營集團有限公司供電服務十項承諾》、96598供電服務熱線，12398能源監管熱線。

（八）用戶受電工程市場公平開放相關信息

四川省水電集團嚴格執行《國家能源局關于印發＜用戶受電工程“三指定”行為認定指引＞的通知》（國能發監管〔2020〕65號）、《國家能源局關于進一步規范用戶受電工程市場的通知》（國能監管〔2013〕408號）要求，并通過企業門戶網站公示全國建筑市場監管公共服務平臺、信用能源、國家能源局四川監管辦公室四川省用戶受電工程市場信息與監管平臺。

（九）可開放容量有關信息

四川省水電集團所屬電力公司在供電營業場所公開當地電網可開放容量及受限情況，便于客戶查詢。

三、依申請信息公開情況

2023年度公司未收到客戶對信息公開的有關申請。

2024年，四川省水電集團將繼續嚴格按照《供電企業信息公開實施辦法》的有關要求，認真做好主動公開信息和依申請公開信息有關工作，健全和完善信息公開工作長效機制，確保公開信息的及時性、準確性和有效性，充分發揮12398熱線監督促進作用，持續提升96598熱線服務能力，進一步提升供區人民群眾用電獲得感和幸福感。

四川省水電投資經營集團有限公司

                                                                         2024年5月29日